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Herzlich Willkommen
beim Kundendienst-Verband Deutschland e.V.

Mit über 1.600 Mitgliedern ist der Kundendienst-Verband e.V. (KVD) europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service.  Die Mitglieder nutzen mit dem KVD eine Plattform für professionelles Servicemanagement:

  • Erfahrungsaustausch auf Management-Ebene
  • Best-Practice Veranstaltungen
  • Congresse
  • Service-Messen
  • Weiterbildungsangebote
  • Fachpublikationen unterstützen die Entscheider im Kundenservice.

Details zur Mitgliedschaft im KVD finden Sie hier: Werden auch Sie Mitglied im Kundendienst-Verband e.V.  Werden Sie Insider für den Service von morgen.


Aktuelle Themen und Termine finden Sie hier.

Der zertifizierte Service Manager KVD:

Wer wird "zertifizierter Service Manager KVD"?

° Führungskräfte von Service-Organisationen/Unternehmen
° Nachwuchskräfte
° mit technischer Ausbildung
° mit kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Ausbildung

www.service-seminare.de

Am 15. Mai 2012 findet ein Intensivseminar Industriereporting "Bella Reporting Standards" mit Herrn Dr. Rolf Hichert in Nürnberg im Hotel Sheraton Carlton statt.

Der Kampf gegen magersüchtiges, nutzloses Reporting und teure BI-Schrankware geht weiter.

Nähere Informationen erhalten Sie hier

Die KVD - Mitgliederversammlung 2012 findet am

Mittwoch, dem 04. Juli 2012

im Rahmen einer Service goes live SPEZIAL in Düsseldorf statt.


Das Highlight des Jahres:

Der "Service Congress" des KVD ist einzigartig im europäischen Service-Bereich. Zwei Tage lang zeigen hochrangige Key-Speaker Trends und Tendenzen auf. In Workshops werden neue Konzepte und Lösungen erarbeitet und diskutiert.
Der nächste "Service Congress" findet vom 8. bis 9. November 2012 im Kempinski Hotel Airport in München statt.
Informationen zum KVD Service Congress 2012 sowie das Anmeldeformular finden Sie unter www.service-congress.de.

Den aktuellen Vorschau-Flyer erhalten Sie hier.




Bewerben Sie sich jetzt zum KVD Service Management Preis 2012» mehr Informationen


Der offene und aktuelle Erfahrungsaustausch, unter den Mitgliedern, ist eines der Erfolgsgeheimnisse des Verbandes. Daher bilden Gruppen, in denen Service-Fachleute ihre Gedanken austauschen können seit jeher einen besonderen Schwerpunkt der Leistungen des KVD’s. Direkt und praxisnah werden Erfahrungen in Service und Kundendienst ausgetauscht.

» mehr Informationen



KONTAKT

Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
Geschäftsstelle
Pliesterbeckerstr. 165
46284 Dorsten

Hotline:
0 23 62 / 98 73 - 0