StartseiteSitemapImpressumKontakt KVD - Der Service-Verband

Herzlich Willkommen
beim Kundendienst-Verband Deutschland e.V.

Mit über 1.600 Mitgliedern ist der Kundendienst-Verband e.V. (KVD) europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service.  Die Mitglieder nutzen mit dem KVD eine Plattform für professionelles Servicemanagement:

  • Erfahrungsaustausch auf Management-Ebene
  • Best-Practice Veranstaltungen
  • Congresse
  • Service-Messen
  • Weiterbildungsangebote
  • Fachpublikationen unterstützen die Entscheider im Kundenservice.

Details zur Mitgliedschaft im KVD finden Sie hier: Werden auch Sie Mitglied im Kundendienst-Verband e.V.  Werden Sie Insider für den Service von morgen.


Aktuelle Themen und Termine finden Sie hier. 

Der zertifizierte Service Manager KVD:

Wer wird "zertifizierter Service Manager KVD"?

° Führungskräfte von Service-Organisationen/Unternehmen
° Nachwuchskräfte
° mit technischer Ausbildung
° mit kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Ausbildung

www.service-seminare.de

Service-Tagung 2013

Operational Excellence im Service als Wettbewerbsvorteil in der Investitionsgüterindustrie am

30. Mai 2013 an der ETH Zürich

Informationen und Anmeldung zu dieser Veranstaltung finden Sie unter www.tagungen.bwi.ethz.ch

Den Flyer erhalten Sie hier als PDF-Dokument

Vom 11. - 13. Juni 2013
finden die 20. Aachener ERP Tage in Aachen statt.

Den Programmablauf, weitere Informationen und den Link zur Anmeldung finden Sie hier.

KVD-Mitglieder erhalten 25% Rabatt auf alle Leistungen im Rahmen der Veranstaltung.

KVD Spotlight SPEZIAL -
"360-Grad-Strategien - mobile Lösungen für den Service"

Mittwoch, 19. Juni 2013
von 09:30 Uhr bis 19:30 Uhr (incl. Abendveranstaltung)

Ort:
Hannover Congress Centrum, Konferenzraumebene
Theodor-Heuss-Platz 1-3 in 30175 Hannover
www.hcc.de

Mehr Informationen unter www.kvd-spotlight.de 

Am 18. September 2013 findet eine

DeltaMaster-Matinee Servicecontrolling:
Analyse und Reporting für den Technischen Kundendienst

im Hotel Hilton Frankfurt Airport mit Beiträgen von Bosch Automotive Aftermarket und VELUX Deutschland statt.

Die Veranstaltung ist kostenlos.

Nähere Informationen und die Online-Anmeldung finden Sie hier.

Das Highlight des Jahres:

Der "Service Congress" des KVD ist einzigartig im europäischen Service-Bereich. Zwei Tage lang zeigen hochrangige Key-Speaker Trends und Tendenzen auf. In Workshops werden neue Konzepte und Lösungen erarbeitet und diskutiert.
Der nächste "Service Congress" findet vom 7. bis 8. November 2013 im Kempinski Hotel Airport in München statt.
Informationen zum KVD Service Congress 2013 sowie das Anmeldeformular finden Sie unter www.service-congress.de.

Den aktuellen Vorschau-Flyer erhalten Sie hier.




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Der offene und aktuelle Erfahrungsaustausch, unter den Mitgliedern, ist eines der Erfolgsgeheimnisse des Verbandes. Daher bilden Gruppen, in denen Service-Fachleute ihre Gedanken austauschen können seit jeher einen besonderen Schwerpunkt der Leistungen des KVD’s. Direkt und praxisnah werden Erfahrungen in Service und Kundendienst ausgetauscht.

» mehr Informationen



KONTAKT

Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
Geschäftsstelle
Pliesterbecker Str. 165
46284 Dorsten

Hotline:
0 23 62 / 98 73 - 0