StartseiteSitemapImpressumKontakt KVD - Der Service-Verband

Herzlich Willkommen
beim Kundendienst-Verband Deutschland e.V.

Mit über 1.600 Mitgliedern ist der Kundendienst-Verband e.V. (KVD) europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service.  Die Mitglieder nutzen mit dem KVD eine Plattform für professionelles Servicemanagement:

  • Erfahrungsaustausch auf Management-Ebene
  • Best-Practice Veranstaltungen
  • Congresse
  • Service-Messen
  • Weiterbildungsangebote
  • Fachpublikationen unterstützen die Entscheider im Kundenservice.

Details zur Mitgliedschaft im KVD finden Sie hier: Werden auch Sie Mitglied im Kundendienst-Verband e.V.  Werden Sie Insider für den Service von morgen.


Aktuelle Themen und Termine finden Sie hier. 

KVD Spotlight SPEZIAL - 360-Grad-Strategien - Mobile Lösungen für den Service

Dienstag, 20. Mai 2014
von 09:30 Uhr bis 19:30 Uhr (inklusive Abendveranstaltung)

Ort:
Congress Centrum Pforzheim
Am Waisenhausplatz, 75172 Pforzheim

Ausführliche Informationen und das Anmeldeformular finden Sie hier.

KVD Spotlight PERSONAL
"Mitarbeiterbindung - Strategie & Umsetzung im Unternehmen"

Dienstag, 17. Juni 2014
von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Ort:
Sheraton Düsseldorf Airport

Terminal Ring 4 in 40474 Düsseldorf

Ausführliche Informationen und das Anmeldeformular finden Sie hier.

Die KVD - Mitgliederversammlung 2014 findet am

Mittwoch, 02. Juli 2014

im Rahmen einer Service goes live SPEZIAL in Papenburg statt.

Weitere Informationen finden Sie hier in Kürze.


KVD Service goes live

Hierbei handelt es sich um eine exklusive Veranstaltungsreihe vom Kundendienst-Verband Deutschland e.V.:

•  aktuelle Praxisberichte und Vorträge von Unternehmen im Service
•  praxisbezogenes Besuchsprogramm
    ("der Blick hinter die Kulissen des Kundendienstes")
•  Kommunikationsmöglichkeit und intensiver Erfahrungsaustausch
 
Nächster Termin im September 2014 bei Jungheinrich AG in Hamburg.

Weitere Informationen folgen in Kürze!


Das Highlight des Jahres:

Der "Service Congress" des KVD ist einzigartig im europäischen Service-Bereich. Zwei Tage lang zeigen hochrangige Key-Speaker Trends und Tendenzen auf. In Workshops werden neue Konzepte und Lösungen erarbeitet und diskutiert.

Der nächste "Service Congress" findet vom 6. bis 7. November 2014 im Kempinski Hotel Airport in München statt.

Informationen zum vorherigen KVD Service Congress 2013 finden Sie unter www.service-congress.de. Dort können Sie sich auch den kompletten Congress-Prospekt herunterladen.


Der zertifizierte Service Manager KVD:

Wer wird "zertifizierter Service Manager KVD"?

° Führungskräfte von Service-Organisationen/Unternehmen
° Nachwuchskräfte
° mit technischer Ausbildung
° mit kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Ausbildung

www.service-seminare.de

Der offene und aktuelle Erfahrungsaustausch, unter den Mitgliedern, ist eines der Erfolgsgeheimnisse des Verbandes. Daher bilden Gruppen, in denen Service-Fachleute ihre Gedanken austauschen können seit jeher einen besonderen Schwerpunkt der Leistungen des KVD’s. Direkt und praxisnah werden Erfahrungen in Service und Kundendienst ausgetauscht.

» mehr Informationen



KONTAKT

Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
Geschäftsstelle
Pliesterbecker Str. 165
46284 Dorsten

Hotline:
0 23 62 / 98 73 - 0