Sie sind Fach- oder Führungskraft im Service?

Sie sind immer an den neusten Informationen und Veranstaltungen rund um den technischen Kundendienst interessiert?
Sie suchen den Austausch mit anderen Branchen-Experten?


Dann ist der Service-Verband KVD e. V. die richtige Anlaufstelle für Sie!

Das lebendige Netzwerk unterstützt Experten und Nachwuchskräfte im Service bei der Gestaltung ihres Arbeitsalltages – mit Forschungsergebnissen, Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen. Mehr als 1.600 Mitglieder profitieren bereits davon – vielleicht ja bald auch Sie?

News  17.05.2018 - 09:19


Dienstleistung per Sprachsteuerung: Junge Zielgruppe ist besonders sprachsteuerungsaffin

Dienstleistung per Sprachsteuerung: Junge Zielgruppe ist besonders sprachsteuerungsaffin

Sprachassistenten agieren als nächster "Game Changer": Kaum vergeht ein Tag, an dem keine News über Alexa & Co. auftauchen. Die Liste der Use Cases wird länger, doch wie wird Sprachsteuerung von Konsumenten wahrgenommen? Wo liegt das Potenzial? Auf diese Fragen gibt die Studie "The future of voice - Sprachsteuerung als Chane im Handel" des ECC Köln in Zusammenarbeit mit SAP Hybris Antworten.

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Blog  15.05.2018 - 10:00


ERP-Tage zu digitaler Transformation im Produktionsmanagement und mit Best Practices der digitalen Transformation

Wie kann ich auf Basis moderner, integrierter Unternehmenssoftware zielführender und schneller entscheiden? Welchen Einfluss hat die digitale Transformation auf zukünftige Entwicklungen meines Unternehmens? Konkretere Antworten können sich Entscheider von den 25. Aachener ERP-Tagen erhoffen, die vom 19. bis 21. Juni vom KVD-Partner FIR e. V. an der RWTH Aachen veranstaltet werden.

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Pressemitteilung  14.05.2018 - 14:55


Faktensammlung zur EU-DSGVO: Darauf müssen Dienstleister und Service-Organisationen achten

Die spätestens ab dem 25. Mai 2018 unmittelbar anzuwendende europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) bringt für Dienstleistungsunternehmen und Service-Organisationen wichtige Änderungen mit sich. Der Service-Verband KVD e. V. hat die wichtigsten Fakten zusammengestellt und außerdem eine Sonderausgabe seines Fachmagazins SERVICETODAY veröffentlicht.

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