Aktuelles aus dem Service

Internet of Things: Rund 60% der Jobs konzentrieren sich in Industrie und IKT, in Großkonzernen und in Süddeutschland

Die Jobs im Internet of Things-Umfeld wachsen überdurchschnittlich, jedoch konzentrieren sie sich auf Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern, die vor allem im Süden Deutschlands ansässig sind. Zudem scheinen hierzulande vor allem die Industrie und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) die zunehmende Vernetzung von Gegenständen voranzutreiben, andere Branchen wie das Gesundheitswesen bleiben aktuell noch hinter den Erwartungen zurück. Das geht aus einer Untersuchung von Joblift hervor.

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Digitale Transformation im Kundendialog: Disruptive Lösung von dtms verbindet Fragen mit Antworten

Der langjährige KVD-Partner dtms GmbH hat eine technische Plattform zur Reduzierung des Kostendrucks im Service-Center entwickelt. Sie soll es ermöglichen, Wissen effizienter zu teilen und Fragen präzise und schnell mit Antworten zu verbinden.

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Microsoft Executive Management zum Servicemanagement

Der neue KVD-Förderkreispartner Microsoft lädt zum nächsten Microsoft Executive Roundtable für die Fertigungsbranche ein. Thema ist "Servicemanagement - Intelligente Kundenbetreuung in der Fertigungsindustrie mit dem Internet der Dinge". Der Roundtable findet am Dienstag, 24. Januar 2017, von 10 bis ca. 17 Uhr in der neuen Microsoft-Niederlassung in München Schwabing statt.

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