NEU seit dem 01.01.2016: Die Weiterbildung zum zertifizierten Service Manager KVD im neuen Format!

Service as "taking action to create value for someone else" (Ron Kaufmann) umfassend erleben und gestalten lernen durch die Weiterbildung zum Service Manager KVD

Der Service Manager KVD ist eine Weiterbildung, die von den Service-Experten des KVD e. V. kontinuierlich zertifiziert wird, um dem Motto "Aus der Praxis für die Praxis" im Service gerecht zu werden.

Zielsetzung dieser Weiterbildung für die Servicebranche ist es, erfolgreiche Menschen im Service auf ihrem Karriereweg zu unterstützen, sie zu qualifizieren und ihre Kompetenzen zu erweitern, um mit den Veränderungen im Serviceverständnis und der Serviceerwartungen der Kunden effizient und effektiv umgehen zu können. Mit individuellem Servicepotenzial sind die Teilnehmer in der Lage, innovative Services für Kunden zu leisten und das Unternehmen zu stärken.