KVD-Service-Studien 2015 - 2007
KVD-Service-Studie 2015
"Neue Geschäftsmodelle für den Service"
KVD-Service-Studie 2014
"Smart Services - Neue Chancen für Services 'Made in Europe'"
KVD-Service-Studie 2013
"Service is going digital - Die Digitalisierung der Serviceprozesse"
KVD-Service-Studie 2012
"Demografischer Wandel im Service"
KVD-Service-Studie 2011
"Technologie im Service - Chancen und Risiken"
KVD-Service-Studie 2010
"Kundenbindung im Service - Sicherung des Kundenstammes"
KVD-Service-Studie 2009
"Wirtschaftskrise auch im Service?"
KVD-Service-Studie 2008
"Auf dem Weg zum Lösungsanbieter"
KVD-Service-Studie 2007
"Dienstleistungen: Motor der Wirtschaft und Herausforderung für das Management"
