KVD-Service-Studien 2016 - 2007

KVD-Service-Studie 2016

"Mensch und Technologie - neue Herausforderungen im Kontext der Industrie 4.0"

KVD-Service-Studie 2015

"Neue Geschäftsmodelle für den Service"

KVD-Service-Studie 2014

"Smart Services - Neue Chancen für Services 'Made in Europe'"

KVD-Service-Studie 2013

"Service is going digital - Die Digitalisierung der Serviceprozesse"

KVD-Service-Studie 2012

"Demografischer Wandel im Service"

KVD-Service-Studie 2011

"Technologie im Service - Chancen und Risiken"

KVD-Service-Studie 2010

"Kundenbindung im Service - Sicherung des Kundenstammes"

KVD-Service-Studie 2009

"Wirtschaftskrise auch im Service?"

KVD-Service-Studie 2008

"Auf dem Weg zum Lösungsanbieter"

KVD-Service-Studie 2007

"Dienstleistungen: Motor der Wirtschaft und Herausforderung für das Management"