"Datennutzung und -potenziale im Service"

Die diesjährige Umfrage beschäftigt sich intensiv mit dem Thema "Datennutzung und -potenziale im Service":

  • Wie nutzen Sie die Daten im Service und was sind zukünftige Nutzungspotenziale?
  • Was sind die größten Herausforderungen bei der Nutzung von Daten?
  • Wie binden Sie die erforderlichen Datenquellen ein?

Was machen die "Champions" im Service anders als ihre "Verfolger"?

  • Was bewegt sich wirklich?
  • Wo sind die Potenziale?
  • Was hat Erfolg?

Antworten liefert Ihnen die mittlerweile 11. Ausgabe der KVD-Service-Studie, die der KVD e. V. in Zusammenarbeit mit dem FIR e. V. an der RWTH Aachen jährlich herausgibt.

Mit Ihrer Teilnahme an der Online-Umfrage 2017 bekommt die branchenübergreifende Trendstudie ihre Aussagekraft und Praxistiefe.

Unser "Schmankerl" für Sie - als kleines Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie im November eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse gratis! Unter allen Teilnehmern verlosen wir zusätzlich eine Teilnahme am 37. KVD Service Congress (09.-10. November 2017 im Hilton Hotel Munich Airport), wo die Ergebnisse erstmalig und exklusiv im Plenum präsentiert werden.

Zur Umfrage!