Ehre, wem Ehre gebührt. Wer gute Ideen hat, soll dafür auch gelobt werden.

Allerdings muss man auch über seine guten Ideen und Taten reden und sie der Öffentlichkeit zugänglich machen. Dieses Vorhaben unterstützt der KVD seit 1992 mit seinem Service-Management-Preis.

Seit dem Jahr 2004 wird der Preis von der Firma dtms gefördert.

Den KVD Service-Management-Preis zeichnen mehrere Besonderheiten aus; von seiner Art gibt es nicht sehr viele. Der KVD würdigt mit dem Preis Ideen für herausragende Service-Dienstleistungsmaßnahmen. Anders als bei ähnlich gelagerten Ehrungen werden die Preisträger nicht von einer anonymen Jury bestimmt; sie müssen ihre Stimmmehrheiten im Plenum des jährlichen Service Congresses finden. Fachleute und Praktiker wählen also „ihren“ persönlichen Favoriten. Die Basis entscheidet.

Die Entscheidungsgründe folgen realen Bedingungen und Ansprüchen. Für den jeweiligen Preisträger bedeutet das, seine Bewerbung wird nicht als abstrakte Vision, sondern als reale, serviceorientierte Dienstleistungsidee beurteilt und prämiert. Es handelt sich nicht nur um technische Innovationen, die den Service leichter machen könnten, sondern um grundsätzliche Verbesserungsansätze für Dienstleistungsprodukte allgemein - zum Beispiel im Vertrieb, im Marketing, in der Personalführung und Personalweiterbildung oder in der Softwareentwicklung.

Alle Beiträge werden im Verbandsorgan SERVICE DIALOG präsentiert. Personen aus Praxis und Lehre treffen dann eine erste Vorauswahl der besten Beiträge. Drei Ideengeber stellen sich schließlich dem Plenum jener Mitglieder, die auf dem Jahrescongress mit einer Stimme pro Mitglied über den Preisträger abstimmen.

Der Service-Management-Preisträger erhält die Trophäe, eine Urkunde sowie einen Geldpreis. Die weiteren platzierten Wettbewerbsteilnehmer erhalten aus den Händen des KVD-Vorstandes ebenfalls eine Urkunde überreicht und können sich jeweils über einen attraktiven Sachpreis freuen.

Seit dem Jahr 2004 unterstützt die Firma dtms als Förderer die Auslobung des Service-Management-Preises. Damit hat der KVD einen kompetenten Partner gewonnen und die Zukunft dieses einmaligen Preises im Service-Sektor gesichert.

Den ausführlichen Flyer mit allen Informationen und den Teilnahmebedingungen können Sie sich hier herunterladen.