Der offene und aktuelle Erfahrungsaustausch, unter den Mitgliedern, ist eines der Erfolgsgeheimnisse des Verbandes. Daher bilden Gruppen, in denen Service-Fachleute ihre Gedanken austauschen können seit jeher einen besonderen Schwerpunkt der Leistungen des KVD’s. Direkt und praxisnah werden Erfahrungen in Service und Kundendienst ausgetauscht.
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