Seminartermine

Lehrgang zum Certified IT Service Engineer (CISE)

22.10.2019 06:34 - 12.12.2019 17:00

Auf dem Weg zum CISE-Engineer bauen Sie Ihre methodischen und kommunikativen Fähigkeiten für ein effizientes Servicemanagement im IT-Support und technischen Service aus.

Seminargebühr: 3.990,- Euro inkl. MwSt.

Veranstalter / Veranstaltungsort:
marillabax GmbH & Co. KG - Ludwigsburg

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Lösungskompetenz im Support | Probleme lösen, Wissen teilen

22.10.2019 09:30 - 24.10.2019 17:00

Training für den Aufbau eines methodenorientierten Service. In diesem Modul werden intensiv Ihre Lösungskompetenz, Ihr Zeitmanagement und Ihre Ticketdokumentation trainiert.

Seminargebühr: 1.390,- Euro inkl. MwSt.

Veranstalter / Veranstaltungsort:
marillabax GmbH & Co. KG - Ludwigsburg

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Chief Service Manager | Zertifikatskurs der RWTH Aachen

04.11.2019 10:00 - 20.11.2019 12:00

Der RWTH-Zertifikatskurs Chief Service Manager vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten, die für ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement unerlässlich sind.

Der Kurs findet in 2 Modulen statt von 04.11. - 06.11.2019 sowie vom 18.11. - 20.11.2019.

Seminargebühr: 3.500,- Euro inkl. MwSt. 

Veranstalter / Veranstaltungsort:
FIR e. V. an der RWTH Aachen

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Smart Service Manager | Zertifikatskurs der RWTH Aachen

13.11.2019 10:00 - 27.11.2019 12:00

Der Fokus der Lehrinhalte liegt auf Smart Services im Bereich Maschinenbau. Sie lernen, welche Trends und Entwicklungen im Management datenbasierter Dienstleistungen derzeit vorherrschen und erhalten das notwendige Handwerkszeug, um den Bereich datenbasierte Dienstleistungen künftig auch in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. 

Der Kurs findet in 2 Modulen statt vom 13.11. - 15.11.2019 und 25.11. - 27.11.2019.

Seminargebühr: 3.500,- Euro inkl. MwSt. 
Frühbucherpreis 2.975,- Euro brutto bei Buchung bis zum 15.10.2019

Veranstalter / Veranstaltungsort:
Center Smart Services, RWTH Aachen

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Konfliktmanagement im Support | Konflikte vermeiden, Hintergründe verstehen

10.12.2019 09:30 - 17.12.2019 17:00

Gezieltes Training zum Umgang mit Konflikten und Beschwerden. Wie lassen sich im Spannungsfeld 'Support' Kontroversen frühzeitig erkennen und Konfliktsituationen bereits im Vorfeld entschärfen?

Seminargebühr: 1.390,- Euro inkl. MwSt.

Veranstalter / Veranstaltungsort:
marillabax GmbH & Co. KG - Ludwigsburg

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Service Qualität und Service Equipment

22.01.2020 09:30 - 23.01.2020 17:00

Vermittlung aller notwendigen Grundlagen und Hintergründe, um den Service durchdacht aufbauen und strategisch führen zu können und dabei den Überblick über die Anforderungen im Servicealltag zu behalten.

Seminargebühr: 1.590,- Euro inkl. MwSt.

Veranstalter / Veranstaltungsort:
marillabax GmbH & Co. KG - Ludwigsburg

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Chief Maintenance Manager | Zertifikatskurs der RWTH Aachen

11.03.2020 10:00 - 27.03.2020 14:00

Zielsetzung des Kurses "Chief Maintenance Manager" ist die umfassende Vermittlung von Schlüsselfähigkeiten aus dem Instandhaltungsbereich für Führungskräfte. Der Kurs richtet sich an Instandhaltungs- und Produktionsleiter, Geschäftsführer, leitende Angestellte aus den verschiedenen Fachbereichen des Unternehmens und Führungskräfte instandhaltungsnaher Bereiche.

Der Kurs findet in 2 Modulen statt vom 11.03. - 13.03.2020 und 25. - 27.03.2020

Seminargebühr: 3.500,- Euro inkl. MwSt. 
Frühbucherpreis 2.975,- Euro brutto bei Buchung bis zum 16.01.2020

Veranstalter / Veranstaltungsort:
FIR e. V. an der RWTH Aachen

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Smart Service Manager | Zertifikatskurs der RWTH Aachen

22.04.2020 10:00 - 08.05.2020 12:00

Der Fokus der Lehrinhalte liegt auf Smart Services im Bereich Maschinenbau. Sie lernen, welche Trends und Entwicklungen im Management datenbasierter Dienstleistungen derzeit vorherrschen und erhalten das notwendige Handwerkszeug, um den Bereich datenbasierte Dienstleistungen künftig auch in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. 

Der Kurs findet in 2 Modulen statt vom 22.04. - 24.04.2020 und 06.05. - 08.05.2020.

Seminargebühr: 3.500,- Euro inkl. MwSt. 
Frühbucherpreis 2.975,- Euro brutto bei Buchung bis zum 25.03.2020

Veranstalter / Veranstaltungsort:
Center Smart Services, RWTH Aachen

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