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Themen und Termine 2019

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Heftthema Plattformen: So bauen Sie erfolgreichen Service auf Customer Journey: So werden Sie zum Reiseleiter für Ihre Kunden Service-Mitarbeiter zwischen Last und Lebensaufgabe So geht Service 4.0: Smarte Geschäftsmodelle entwickeln Congressausgabe 2019:
"Service-Ökonomie: So gelingt der Aufstieg in die 1. Liga"
Redaktionsschluss 18.01.2019 22.03.2019 14.06.2019 23.08.2019 18.10.2019
Anzeigenschluss 04.02.2019 15.04.2019 08.07.2019 09.09.2019 18.10.2019
Druckunterlagenschluss 11.02.2019 23.04.2019 15.07.2019 16.09.2019 25.11.2018
Erscheinungstermin 04.03.2019 20.05.2019 05.08.2019 07.10.2019 16.12.2018