Mit über 45 Ausstellern eine der größten Fachmessen rund um den Service in Deutschland. Als Begleitmesse des KVD Service Congress bietet sie die einzigartige Möglichkeit, die neuesten Lösungen, Produkte und Dienstleistungen auf 1.400 qm im Palmen-Atrium des Hilton Hotel Munich Airport zu erleben.

audius GmbH

Thema:

Lösungen für das Field-Service-Management

Schwerpunkte:

• Microsoft Dynamics 365
• Remote Video Support
• Industrie 4.0 und IoT
• Mobiler Servicetechniker
• Predictive Maintenance

Axians NEO Solutions & Technology GmbH

Thema:

SAP Field Service Excellence - Innovationen im technischen Kundenservice

Schwerpunkte:

• Mobiler Kundenservice
• SAP Hybris Cloud for Service
• Workforce Management
• Disposition / Einsatzsteuerung
• SAP Predictive Service / Internet of Things

BMBF Projekt "dimenSion"

Thema:

Multidimensionales Service Prototyping

Schwerpunkte:

• Forschung und Entwicklung im Bereich Service Prototyping
• Methoden und Tools für agile Erstellung und immersive Visualisierung von Service Prototypen
• Subjektorientierte Prozessmodellierung
• Virtual and Augemented Reality

Docware GmbH

Thema:

Ersatzteil- und Serviceinformations Management

Schwerpunkte:

• Ersatzteilwesen
• After-Sales-Service
• Service-Life-Cycle-Management
• Service-Geschäft
• E-Commerce für Ersatzteilwesen

Empolis Information Management GmbH

Thema:

Empolis-Systeme analysieren Millionen von Daten pro Millisekunde, damit Nutzer immer richtig entscheiden oder digitale Assistenten sie dabei unterstützen.

Schwerpunkte:

• Empolis Service Express - Weltweiter, skalierender Zugriff auf verteilt liegende Serviceinformationen
• Empolis Service Express or Salesforce - Messbar besserer Service innerhalb der Service Cloud von Salesforce
• Industrial Analytics - Avoid unplanned downtime
• Prädiktive Störungs- und Verschleißerkennung
• Content Delivery Portal

FIR e. V. an der RWTH Aachen

Thema:

Digitale Transformation

Schwerpunkte:

• Digitale Geschäftsmodelle
• Service Innovation
• Smart Collaboration
• Lean Management
• After-Sales-Service

FLS GmbH

Thema:

Echtzeit-Software für Termin- und Tourenplanung, Online-Terminportale, mobile Lösungen und Wunschtermin-Logistik

Schwerpunkte:

• Tourenplanung
• Terminplanung
• Online-Kundenportal
• Außendienst-App
• Mobile Workforce Management

GMS Development GmbH

Thema:

Service Management & Field Service Solution

Schwerpunkte:

• Kundendienst
• Mobile Field Service
• Automatische Disposition
• Industrie 4.0, IoT, M2M
• Serviceplanung

IFS Deutschland GmbH & Co. KG

Thema:

Hersteller und Anbieter von Business Software

Schwerpunkte:

• ERP für Service-Unternehmen
• Umfassendes Field Service Management für vorhandene ERP-Lösung
• Planung & Optimierung
• Internet of Things Integration
• Business Intelligence Tool

InfoTip Service GmbH - Sponsor Service-Management-Preis

Thema:

Digitalisierung von Serviceprozessen

Schwerpunkte:

• Serviceportale B2C / B2B
• Web Self Services
• Garantieabwicklung
• Produktrückrufe
• Prozessberatung und Prozessoptimierung

me Weiterbildung - die Spezialisten für Service und Vertrieb

Thema:

TRAINING - WORKSHOP - COACHING

Schwerpunkte:

• Kommunikation und Verkauf - Umgang mit Kunden und proaktiver Service
• Methodische Fehlersuche MF4.0 für Servicetechniker und Hotline
• Train the (technical) Trainer, Einweisung, Inbetriebnahme
• zeitgemäße Führung, interkulturelle Kompetenz
• Teamentwicklung und Konfliktmoderation

Noxum GmbH

Thema:

Hersteller und Anbieter von Information Management Software - Digitalisierung im Sales- und After Sales Service

Schwerpunkte:

• Globale-Service-Portale - mit Visualisierungs- und Interaktionsmöglichkeiten von 3D-Objekten
• Mobile Lösungen - Sichere zielgruppenspezifische Nutzung Ihrer Informationen, online und offline
• Content Delivery Lösungen: Wissens-, Service- und Infoportal auf Knopfdruck
• Omnichannel-Lösungen: PIM - Kataloge / Datenblätter / Tehcnische Kommunikation / E-Commerce
• IoT / Industrie 4.0: Microsoft Azure Cloud - Beratung und Entwicklung

oculavis GmbH

Thema:

Service-Apps zur Fernunterstützung für Smartphones und Smartglasses

Schwerpunkte:

• Softwareplattform oculavis SHARE zum Remote Support
• Apps für mobile Wartung- und Serviceprozesse
• Apps zur Einbindung von Kunden + Lieferanten
• Smart Glasses, Smartphones und Tablet-Anwendungen

ORBIS AG

Thema:

Lösungen für innovatives Service- und Kundenmanagement

Schwerpunkte:

• Ganzheitliche Lösungen für Customer & Field Service Management auf Basis von Microsoft Dynamics 365
• Tools für Einsatzplanung und Mobile Apps
• AInternet of Things / Artificial Intelligence / Cognitive Services
• Digitale Service Excellence
• Software-Lösungen für Marketing, Vertrieb & Service

Panasonic Computer Product Solutions

Thema:

Widerstandsfähige Notebooks (Toughbook)

Schwerpunkte:

• Widerstandsfähige Tablets und Handhelds, Notebooks
• Mobile Instandhaltung
• Mobile Workforce Management
• Predictive Maintenance
• Effiziente Prozesse

PARAT GmbH + Co. KG

Thema:

Service-/Werkzeugkoffer

Schwerpunkte:

• Service-/Werkzeugkoffer
• IT-Kofferlösungen
• mobile IT-Lösungen
• Lösungen für Tablets
• Medienwagen

Personalentwicklung Holger Keck

Thema:

Personalentwicklung

Schwerpunkte:

• Training
• Schulung
• Seminare
• Coaching
• Potenzialanalyse

Praxedo GmbH

Thema:

Cloud Lösung für Field Service Management

Schwerpunkte:

• Flexible und leicht konfigurierbare Cloud Lösung
• Multi-Plattform / -OS und Offlinefähig
• Optimierte Planung und Echtzeitdatenerfassung (Zeit, Materialien und Bericht) über mobile App
• Einsatzbereit in 2 Tagen
• Mögliche Integration über WebServices SOAP

Toshiba Europe GmbH

Thema:

Mobile Computerlösungen

Schwerpunkte:

• Toshiba dynaEdge-Lösung mit smarter Datenbrille zur Steigerung Ihrer Effizienz
• Toshiba dynaEdge mit xInspect, eine innovative Lösung zur Verbesserung von Serviceprozessen durch den Einsatz von Datenbrillen
• Die komplette Assisted-Reality-Arbeitsplatzlösung im Koffer für Service Mitarbeiter
• Toshiba Mobile Zero Client: 100% Sicherheit für Ihre Daten bei 0% Management-Aufwand
• Innovative Business Notebooks mit höchster Qualität und Zuverlässigkeit

USU Software AG

Thema:

Software-Lösungen für Service

Schwerpunkte:

• Big Data Analytics
• Predictive Maintenance
• Service Management
• Prozessautomatisierung
• Wissensmanagement